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不需要、沒興趣”可能是客戶最常使用的托詞,如果銷售員對客戶的話信以為真,或是感覺受到了打擊,轉身離開的話,那就大錯特錯了。其實,客戶的需求和興趣是可以通過銷售員的進一步努力開發出來的。所以,銷售員在面對客戶的“不需要、沒興趣”時,一定不要放棄,要冷靜地采取適當的策略來引導出客戶的需求。
我們可以嘗試利用以下話術來進一步與客戶溝通,引導客戶意識到自己的需要。
“×經理,可能您目前沒有太大的購買意愿,不過,要是您能嘗試一下這項業務,一定會對您大有裨益!我想您還是有必要了解一下情況,而且我也很樂意幫助您了解?!?br style="padding: 0px; margin: 0px;"/>“×經理,雖然您暫時不需要,但是您提前了解一下市場行情和產品情況,對您將來購買產品不是很有益處嗎?也許您還不知道,我們的產品已經發生了很多變化,您只要花很短的時間讓我給您做個介紹就可以了,這對您是絕對沒有什么壞處的,您說呢?”
“您不需要我們的產品,是因為您現在已經有了合作伙伴,還是因為其他原因?如果是其他原因,是什么導致您不想了解一下呢?”

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